綜合能力分析：有人拿著介紹信說是災(zāi)區(qū)來的要你們部門捐款，你怎么辦？
【題目】
有人拿著介紹信說是災(zāi)區(qū)來的要你們部門捐款，你怎么辦？
【測(cè)評(píng)要素】
應(yīng)變能力
【答案要點(diǎn)】
（１）請(qǐng)來人坐下，禮貌招待，查看來人身份證件。
�。ǎ玻┱J(rèn)真核對(duì)介紹信，并與介紹信上的單位取得聯(lián)系，確認(rèn)來人身份的真?zhèn)巍?/p>
（３）如果來人身份虛假，則請(qǐng)附近的公安機(jī)關(guān)處理；如果來人身份真實(shí)，情況屬實(shí)，則聽取他的情況說明并把來人身份證明、介紹信以及情況說明向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。
�。ǎ矗⿲㈩I(lǐng)導(dǎo)批示的結(jié)果通知來人。
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