服務型制造具有技術含量高、附加價值高、資源消耗少、環(huán)境更友好的特點，實現中國制造業(yè)從勞動密集型向資本和技術密集型、從中低端向中高端、從制造大國向制造強國的轉變，必須順應制造業(yè)服務化的經濟發(fā)展趨勢。

　　隨著我國經濟發(fā)展和居民收入水平的提高，消費需求更加個性化，而滿足個性化就需要企業(yè)發(fā)展個性化定制等服務型制造；由于產品復雜性越來越高，工業(yè)產品用戶對服務的需求也越來越高。因此，制造業(yè)的服務化轉型也是推動供給側結構性改革，創(chuàng)造新供給、滿足新需求的要求。

　　信息技術特別是以大數據、云計算、物聯(lián)網為代表的新一代信息技術是服務型制造快速發(fā)展的重要推動力。我國在互聯(lián)網和移動互聯(lián)網基礎設施的技術水平、覆蓋以及智能終端普及率等方面處于世界領先地位，大數據、云計算、物聯(lián)網、機器人產業(yè)快速發(fā)展，智能制造正在加快推廣，這就為我國制造業(yè)服務化的推進提供了條件。例如，青島紅領集團借助互聯(lián)網搭建起與消費者之間的直接交互平臺，利用大數據技術開發(fā)出智能裁剪系統(tǒng)，做到了以制式成衣的價格為消費者提供定制西裝服務，在實現零庫存的同時，定制業(yè)務量、銷售收入和利潤增長大幅度增長。從生產型制造向服務型制造轉變，是加快信息化與工業(yè)化融合發(fā)展、實現制造業(yè)轉型升級的必然要求。

　　我國人口規(guī)模巨大，有利于發(fā)揮網絡效應。我國的互聯(lián)網行業(yè)無論是企業(yè)數量、企業(yè)規(guī)模還是商業(yè)模式的發(fā)展水平都處于世界前列。以百度、阿里巴巴、騰訊為代表的互聯(lián)網公司在支撐他們內部業(yè)務發(fā)展過程中形成了強大的云服務和大數據能力，這些技術的對外商業(yè)化進一步優(yōu)化了制造業(yè)服務化的發(fā)展環(huán)境，同時互聯(lián)網行業(yè)的發(fā)展也培養(yǎng)了一大批具有互聯(lián)網思維和互聯(lián)網技術的高端人才，為制造業(yè)企業(yè)的“互聯(lián)網+”和服務化轉型奠定了人才基礎。

　　相對于以大規(guī)模生產為特點的傳統(tǒng)制造業(yè)，服務型制造對規(guī)模經濟的要求不明顯，其中一部分還是針對用戶需求的個性化定制業(yè)務，因此我國企業(yè)與跨國公司在規(guī)模上的差距在一定程度上得到彌補。服務型制造有典型的地域色彩，每個國家、地區(qū)的市場需求都存在很大的差異，跨國公司不如國內企業(yè)熟悉國內需求，且業(yè)務主要多聚焦于大城市，這就為我國制造企業(yè)提供了用服務彌補技術差距的空間。以技術、知識為基礎的服務型制造能力難以模仿和復制，有望形成我國制造企業(yè)新的競爭優(yōu)勢來源。

　　目前，我國的服務型制造已經呈現出蓬勃發(fā)展的勢頭。我國制造企業(yè)在通過技術創(chuàng)新拉高“微笑曲線”底部制造環(huán)節(jié)利潤的同時，也在向兩端的研發(fā)和服務環(huán)節(jié)發(fā)展。以華為公司為例，持續(xù)的高強度研發(fā)投入（2015年研發(fā)投入超過1000億元）推動華為的通信設備達到世界領先水平，其開發(fā)出的麒麟系列芯片，解決了跨國公司對智能手機芯片的壟斷；同時華為向應用服務領域大力拓展，為企業(yè)和政府客戶提供云數據中心、企業(yè)網絡、智慧城市、智慧園區(qū)等整體解決方案服務。對尚未完成工業(yè)化的中國來說，一方面要通過服務型制造的發(fā)展提升制造業(yè)的整體水平，另一方面又要通過生產型制造的升級為服務型制造開辟更大的發(fā)展空間。

　　總體上看，服務型制造無論從理論層面，還是實踐層面對我國大多數企業(yè)都還是新生事物。促進制造業(yè)的服務化轉型首先應加強試點示范，及時總結經驗，加大成功案例的宣傳力度，激發(fā)制造企業(yè)向服務型制造轉型的熱情。其次，要加強信息基礎設施建設，促進從事大數據、云計算等國民經濟基礎性產業(yè)的企業(yè)發(fā)展，打造一批服務型制造公共服務平臺和共性技術平臺。第三，通過政策引導調動企業(yè)的創(chuàng)新活力，形成雙創(chuàng)熱潮。第四，鼓勵國內企業(yè)“走出去”，在發(fā)達國家設立研發(fā)中心、收購服務型制造領域的世界領先企業(yè)，借助國外資源，促進我國服務型制造業(yè)實現跨越式發(fā)展。