湖南公務(wù)員面試指導(dǎo)：從“實(shí)力派”到“演技派”
在公務(wù)員考試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試中，考生想取勝，不僅要是一個(gè)“實(shí)力派”，更要是一個(gè)“演技派”，那么如何這二者兼得呢?下面專家就從8點(diǎn)為考生詳細(xì)講解公務(wù)員面試。
一、注重儀容儀表，彰顯尊重
在公務(wù)員面試過(guò)程中，考生要特別注重自己的儀表儀態(tài)和言行舉止。因?yàn)榱己玫耐庠谛蜗笸鶗?huì)給考官留下良好的眼緣，并給其他考生留下“首因效應(yīng)”和“暈輪效應(yīng)”，會(huì)助你在討論過(guò)程中得到考官和考生的認(rèn)同。男性著西服領(lǐng)帶深色衣服，彰顯沉穩(wěn)，女性著純色服裝彰顯大方。討論時(shí)目光應(yīng)保持平視，眼神溫和，顯得溫文爾雅。另外，用適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言來(lái)加重談話語(yǔ)氣也是必要的，比如說(shuō)“請(qǐng)講”時(shí)，同時(shí)伸出手掌并稍微向外;比如道謝“感謝前幾位考生對(duì)我的啟發(fā)”并向各位點(diǎn)頭致意。針對(duì)討論出現(xiàn)的一些非常固執(zhí)、難以說(shuō)服的考生，也要學(xué)會(huì)壓制自己的情緒，絕對(duì)不能怒目瞪眼、出口傷人，不要做出失禮的行為。應(yīng)以大局為重，團(tuán)結(jié)起來(lái)，以解決分歧的心態(tài)去克服困難，以友好合作的心態(tài)去達(dá)成共識(shí)。
二、主動(dòng)破冰，敢吃螃蟹第一人
公務(wù)員面試時(shí)做一個(gè)勇敢的“破冰者”，打破鴉雀無(wú)聲的考場(chǎng)。首先開(kāi)口說(shuō)話引導(dǎo)討論或拋出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給考官留下深刻的印象，而且還可能第一時(shí)間引導(dǎo)其他考生的思想和見(jiàn)解，甚至把自己的思想灌輸給他們，從而能為接下來(lái)的討論贏得鋪墊、積累觀點(diǎn)。這里要提醒各位考生：在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中不一定要扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅僅只有領(lǐng)導(dǎo)還有其他角色分工，要學(xué)會(huì)根據(jù)自己所處的位置和個(gè)性特征做好自己最適合的角色。一山不容二虎，所以，考生要根據(jù)自己以往的經(jīng)歷、眼前小組成員的實(shí)力來(lái)給自己的角色進(jìn)行定位。
三、有理不在聲高，注重發(fā)言的有效性
無(wú)論何時(shí)發(fā)言，一要以事實(shí)為依據(jù)，二是要有針對(duì)性，和風(fēng)細(xì)雨滋人心田，潛移默化影響他人，而不應(yīng)用過(guò)高的聲調(diào)、攻擊性的語(yǔ)言去反駁其他考生的觀點(diǎn)。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，不是誰(shuí)的嗓門(mén)大誰(shuí)就得高分，考官是借此一個(gè)人的語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考察，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語(yǔ)，只會(huì)在大庭廣眾中出丑，將自己的不利之處暴露無(wú)遺。語(yǔ)不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，有的放矢，盡量能夠一下子說(shuō)到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。說(shuō)服對(duì)方時(shí)，最好不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候企圖去改變他。要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，找到與對(duì)方言語(yǔ)里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，讓對(duì)方在一定程度上能感覺(jué)他的觀點(diǎn)與你有相同之處，然后在對(duì)方對(duì)你稍稍放下敵對(duì)心理，對(duì)方情緒有所放松的時(shí)候，你提出自己合理的觀點(diǎn)，以及很充分的理由。這樣，才能在這場(chǎng)心理戰(zhàn)中取得勝利。
四、學(xué)會(huì)換位思考，說(shuō)話亦有技巧
耐心傾聽(tīng)前面考生的觀點(diǎn)，并設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)和分歧點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)摯，以對(duì)問(wèn)題更深入的分析，拿出更充分的證據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方。專家認(rèn)為既不可以一言堂滔滔不絕，引起大家反感，也不應(yīng)該長(zhǎng)時(shí)間沉默，學(xué)會(huì)用心說(shuō)話，三思而后言。
五、論據(jù)要充足，態(tài)度要端正
在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效、有說(shuō)服力。即使與其他考生意見(jiàn)一致時(shí)，也要詳細(xì)闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充他人發(fā)言的不足，而不是簡(jiǎn)單地隨聲附和。當(dāng)與對(duì)方觀點(diǎn)分歧時(shí)，不要給予否定，咄咄逼人，肯定是手段，轉(zhuǎn)折是過(guò)渡，否定是目的。先予肯定，可使對(duì)方在輕松的心理感受中繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見(jiàn)，對(duì)方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái)，又使對(duì)方能在較平和的心境中接受。其實(shí)小組中每一個(gè)成員的想法都是差不多的，在是否接受別人觀點(diǎn)的考慮中，他會(huì)首先考慮與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此存在的是敵對(duì)的關(guān)系，那么對(duì)你的觀點(diǎn)的拒絕就是對(duì)他的自我保護(hù)。
六、善于傾聽(tīng)，取其精華去其糟粕
聽(tīng)是說(shuō)的基礎(chǔ)。只有聽(tīng)懂了其他考生的發(fā)言才能在討論過(guò)程中有針對(duì)性。其他考生發(fā)言的時(shí)候，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。既然傾聽(tīng)就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方。聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在他講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷他。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。在聆聽(tīng)的過(guò)程中要積極地反饋信息、汲取知識(shí)，提升自己。通過(guò)取人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短，待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
七、要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)氛圍
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，考生是競(jìng)爭(zhēng)者，更是合作者，是競(jìng)爭(zhēng)和合作的關(guān)系，要處理好這兩者之間的關(guān)系。只合作沒(méi)競(jìng)爭(zhēng)，不能真正體現(xiàn)出考生的能力，達(dá)不到選拔人才的效果;只競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)合作，則顯示出考生功利性很強(qiáng)、又缺乏團(tuán)結(jié)精神。所以考生要統(tǒng)籌討論過(guò)程中的氛圍。討論時(shí)過(guò)熱了，偏題了，要適度降溫，引上正軌;冷場(chǎng)了，要適度添薪煽火。如果有考生發(fā)言過(guò)多，有考生發(fā)言過(guò)少，則要均衡他們之間的發(fā)言時(shí)間。
八、使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，彰顯公務(wù)員素質(zhì)
隨著網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的融入生活，我們常常會(huì)用一些不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠迷~調(diào)侃氣氛，但是公務(wù)員面試是一個(gè)正式的場(chǎng)合，這種言語(yǔ)在這樣的場(chǎng)合會(huì)顯得很不合適，絕對(duì)不能在討論中使用粗話、網(wǎng)話，更不能說(shuō)臟話。公務(wù)員應(yīng)該提倡使用、推廣普通話。另外，使用普通話說(shuō)不清楚的，也要慎用方言和外語(yǔ)。外語(yǔ)和方言是有時(shí)候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力，有時(shí)候能體現(xiàn)出幽默，但是假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然會(huì)使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。所以專家建議考生們要提前練習(xí)自己的普通話。
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