2017年湖南公務(wù)員考試時事新聞：“撕”開“雙11”狂歡下的“假面”
今年“雙11”即將到來，各大電商平臺已經(jīng)開始預(yù)售等各種促銷活動。不過，各大平臺上的促銷信息并不一定真的優(yōu)惠，南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雙十一前夕，面對各個平臺的嚴(yán)密監(jiān)控，仍有部分商家玩起了“貓膩”，悄悄提高了商品價格，再進行折扣促銷。
11月11日，本是一個普通的日子。但自從被形象的冠以“光棍節(jié)”后，又被淘寶商城嗅出商機，推出了“雙11”購物狂歡節(jié)。時至今日，“雙11”已經(jīng)持續(xù)“狂歡”了很多年，也讓不少電商平臺在這一天內(nèi)創(chuàng)造出不菲的銷售記錄。但俗話說“路遙知馬力，日久見人心”，“雙11”促銷狂歡下的“假面”也逐漸浮現(xiàn)出來。
據(jù)相關(guān)新聞報料，某電商平臺的一家運動品牌官方旗艦店的夾克，一直標(biāo)價250元�？稍谂R近“雙11”前后，價格竟飆升至499元。飆升的價格在“雙11”時再打折，看似便宜了很多，實則卻與原價相差無幾。這不得令人對商家的做法產(chǎn)生懷疑，是否就是為了 “雙11”的“狂歡”而欺騙消費者?那么，又為什么在電商平臺會出現(xiàn)這種情況呢?
事實上，之所以會在電商平臺出現(xiàn)這種情況，主要是近年來隨著網(wǎng)絡(luò)與智能手機越來越普及，網(wǎng)購越來越風(fēng)靡，受眾也越來越廣，加上消費者在某些電商平臺的氣氛煽動下，更易爆發(fā)出“沖動消費”。而電商相對傳統(tǒng)經(jīng)營模式更加隱蔽，維權(quán)難度更高，商家開店與欺詐消費者的違法成本很低。電商利用“雙11”的大肆炒作，將欺詐行為隱藏在周期短、強度大的頻繁交易中，不易被消費者察覺。 既然如此，“雙11”狂歡下的“假面”又該如何整治?
筆者以為，整治“雙11”狂歡下的“假面”需立法機關(guān)與電商平臺雙管齊下，合力“撕”開。一方面，立法機關(guān)需加大法律對欺詐行為的打擊力度，加大處罰金額與懲處措施，增加有欺詐行為電商的違法成本。另一方面，電商平臺應(yīng)加大監(jiān)督力度，完善維權(quán)渠道，勿讓消費者找不到維權(quán)客服，無力申訴。要加大申請電商步驟的審核力度，嚴(yán)格審核條件與準(zhǔn)入金額，提高商家的準(zhǔn)入門檻。與此同時，消費者也要提高自己的維權(quán)意識，在類似購物節(jié)前注意要理性消費，提前考察商品價格，以防上當(dāng)受騙。
自古以來，“誠信經(jīng)營”、“童叟無欺”都是商家的立命之本。利用“雙11”做“障眼法”，戴上欺詐消費者的“假面”無疑是自掘墳?zāi)�。筆者希望，今后欺詐消費者行為能不再發(fā)生，讓“雙11”為消費者帶來真正的實惠。
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