2017年湖南公務員考試時事新聞：年底不如發(fā)布“不滿意度調查”
推進終身教育、就業(yè)服務、社會保障、基本醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障和社會養(yǎng)老服務等六大體系建設，是江蘇為提升人民群眾幸福感和滿意度實施的重點工程。對照“學有優(yōu)教、勞有多得、病有良醫(yī)、老有宜養(yǎng)、住有良居”的目標，老百姓滿意嗎?江蘇省統(tǒng)計局近期在全省隨機調查了12558人聽取意見，調查結果顯示，住房、教育、醫(yī)療三項都拿到了“80分”，滿意度最高的是“住房”。
在年底的時候，各級各部門都會發(fā)布“年底滿意度調查”。但是，每次這樣的調查發(fā)布之后，迎接的多是口水。就像江蘇的這份“滿意度調查”一樣，很顯然是難以讓人滿意的。就社會情況來看，人們對于住房、教育、醫(yī)療的意見最大�？墒�“滿意度調查”的結果，偏偏是這幾個行業(yè)是百姓“最滿意”的。這明顯與社會現(xiàn)實不符。
住房的價格和質量一直都是群眾反感的，盡管說經(jīng)過了一次次治理，可還是讓人們難以滿意。而教育的主要問題出在了不公平上，出在了應試教育上，出在了城鄉(xiāng)的差別上，也是難以滿意的。醫(yī)療的問題就更不需要多說了，媒體一次次說醫(yī)療改革步入了深水區(qū)，可是我們最直接的感受就是看病難依然，看病貴依舊。
在這種情況下，江蘇有關部門發(fā)布的“年底滿意度調查”，讓住房、教育、醫(yī)療，成為了“群眾滿意度”的前三甲就一定是存在問題的。首先來說，這嚴重與市民的感受是背離的。其次來說，只是調查了12558人，就得出這樣的結論也是不合適的。再次來說，在百姓輿論強烈呼吁住房價格要降低，教育工作要公平，醫(yī)療事業(yè)要前行的訴求之中，這樣的結論是在和百姓叫板。
按說，開展“年底滿意度調查”是需要的事情，但是調查的結果如果完全與百姓的感受南轅北轍，那就是尷尬的事情了。你的調查結果是住房好，教育好，醫(yī)療好，而百姓的感受恰恰是這幾個涉及民生的項目是最不好的，該如何解釋調查的真實性和公平性?試問，這樣的調查，調查的是誰?
說到這里，想起了12月27日被各大媒體放在重要位置的一則新聞《搶票時節(jié)，55%的群眾對購票環(huán)境表示滿意》，買個火車票還需要搶票，不搶就買不到，何來滿意度的說法?
“年底滿意度調查”有一定的意義。但是一定要擠掉水分，其不是政績的表達正確出口，而應該是促進工作改進的一種方式。從這個角度來說，我倒是覺得開展“滿意度調查”倒不如開展“不滿意度調查”，將存在的問題展現(xiàn)出來，以便在來年的時候，讓各項工作能夠得以提升和改變。
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