湖南公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)：預(yù)付卡消費(fèi)市場亂象
【熱點(diǎn)背景】
2016年5月，在北京、河北、蘇州、上海等地，一家名為聚智堂的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收學(xué)費(fèi)數(shù)億元后老板跑路。萬余名家長受“存學(xué)費(fèi)，送超長免費(fèi)課時(shí)，返本金”等廣告欺騙，進(jìn)行預(yù)付消費(fèi)，最終可能血本無歸。以教育培訓(xùn)為幌子，只是預(yù)付式消費(fèi)詐騙中較常見的一種。美容美發(fā)、游泳健身、餐飲娛樂等門店，都會(huì)勸導(dǎo)消費(fèi)者辦理充值卡，承諾可以提供打折或會(huì)員服務(wù)。但有些店，消費(fèi)者隔一段時(shí)間再去時(shí)，已是人去樓空。
【解析】
從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看,預(yù)付卡有利于刺激消費(fèi)——消費(fèi)者用預(yù)付卡消費(fèi)時(shí),卡上數(shù)字減少不像掏現(xiàn)金那樣心疼,消費(fèi)節(jié)制力會(huì)有所降低,這和信用卡消費(fèi)異曲同工。正因如此,近年來全球預(yù)付卡市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,已經(jīng)成為一種主流的消費(fèi)方式。
在我國當(dāng)前的預(yù)付卡消費(fèi)市場卻呈現(xiàn)出以下亂象:
一是商家誘導(dǎo)消費(fèi)者買卡充值時(shí),口舌如簧,吹得天花亂墜,而一旦消費(fèi)者掏了腰包,才真切感受到什么叫“買的沒有賣的精”,各種消費(fèi)陷阱讓人防不勝防。
二是當(dāng)消費(fèi)者對商家的服務(wù)不滿意時(shí),退卡幾乎是一種奢望,欲罷不能。
三是有的商家索性玩失蹤,一跑了之,讓消費(fèi)者預(yù)付卡里的錢打了水漂。
要填平預(yù)付卡市場的消費(fèi)陷阱,根本上還得靠法治,唯有法治才能為預(yù)付卡消費(fèi)保駕護(hù)航。
首先，要完善立法,用法律法規(guī)對預(yù)付卡消費(fèi)的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。讓消費(fèi)者擁有無條件退卡的法定權(quán)利,這樣才能有效倒逼商家誠信經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”。
其次，要加強(qiáng)執(zhí)法,用嚴(yán)格監(jiān)管和責(zé)任追究制約商家,為消費(fèi)者撐腰。對商家訂立的預(yù)付卡消費(fèi)合同進(jìn)行合法性、公平性檢查,從源頭上進(jìn)行把關(guān)。
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