面試調(diào)研活動解題“三步法”
計劃組織能力是面試當中考察最為頻繁的題型之一，而調(diào)研活動又是計劃組織能力當中考察最為頻繁的活動類型之一，所以調(diào)研活動的重要性不言而喻。針對同學們在調(diào)研活動學習中常見的兩個問題：不知道從何處思考內(nèi)容?內(nèi)容思考好后如何組織語言?湖南公務(wù)員考試網(wǎng)在本篇文章中提供的調(diào)研活動解題“三步法”或許可以帶來一些幫助。
(一)第一步：“要素步”。包含內(nèi)容、主體、對象、方式四大要素。舉例說明：
為促進民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，某市準備出臺一些扶持政策，并用三個月的時間開展前期調(diào)研。假如你是市政府工作人員，領(lǐng)導將此事交由你負責，你會怎么做?
目的：了解本市民營企業(yè)發(fā)展概況，為扶持政策出臺提供相關(guān)參考，解決企業(yè)實際問題，促進民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
內(nèi)容：(難點與重點)：就是調(diào)研什么呢? 調(diào)研的主要內(nèi)容是發(fā)展概況，那什么是發(fā)展概況呢?結(jié)合實際細化一點，可以從基本信息、客觀事實、主觀意見三個方面來思考。基本信息：本市民營企業(yè)的數(shù)量、類型、規(guī)模、行業(yè)分布等;客觀事實：企業(yè)的經(jīng)營情況、已經(jīng)開展轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的進度、未開展企業(yè)的瓶頸與困難、以前的扶持政策效果、其他先進地區(qū)的扶持政策內(nèi)容;主觀意見：民營企業(yè)負責人、員工對扶持政策的意見與訴求。
主體：自己(調(diào)研對象比較少的時候，范圍不大時)、小組(范圍較大、對象較多時)：此題中調(diào)研范圍為全市，可以聯(lián)合相關(guān)單位成立調(diào)研小組。
對象：向誰獲取這些信息：工商與稅務(wù)等相關(guān)政府部門、民營企業(yè)家、員工、先進地區(qū)或城市(一般情況下，思考的對象的方向是：當事方、管理者、專家、事物本身)。
方式：如何獲取這些信息呢? 常見四種方式：問卷、訪談、實地考察、文獻。
(二) 第二步：“組合步”。其實調(diào)研就是獲取信息，那么獲取信息的表達，常見的無非就是把對象、形式和內(nèi)容進行串聯(lián)的過程。具體串聯(lián)方法有以下幾種形式：
�、偻ㄟ^X形式向XX對象獲取了XXX內(nèi)容;
�、赬XX內(nèi)容通過XX形式向XX獲取;
�、踃X對象了解了XX內(nèi)容，主要通過XX形式獲取。
下面以本題為例串聯(lián)各要素：
一是聯(lián)系工商、稅務(wù)相關(guān)部門，請求權(quán)限，查閱本市民營企業(yè)資料檔案，了解本市民營企業(yè)數(shù)量、類型、規(guī)模、行業(yè)分布等信息。
二是下發(fā)文件，召集本市部分民營企業(yè)負責人代表開展座談會。在會上向負責人們詳細了解企業(yè)經(jīng)營情況、已經(jīng)開展轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的進度、未開展企業(yè)的瓶頸與困難，以及負責人們對扶持政策的意見與想法。
三是組織工作人員實地下到各企業(yè)向企業(yè)員工發(fā)放調(diào)研問卷，著重了解轉(zhuǎn)型升級對企業(yè)員工的生活影響，企業(yè)員工的相關(guān)建議與訴求等。
四是組織部分調(diào)研組成員對民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級較為成功地區(qū)的實地考察，考察政策內(nèi)容與效果，規(guī)避教訓問題，學習經(jīng)驗方法。
(三)第三步：“答案步”。 答案的組織與呈現(xiàn)。
�、僬f明調(diào)研目的;
②簡單說明調(diào)研前期的籌備工作、譬如問卷設(shè)計、人員聯(lián)系、成立小組等(這個環(huán)節(jié)在很多時候可以直接省略);
�、壑苯恿_列第二步“組合步”中已串聯(lián)好各要素的四句話即可;
④篩選、總結(jié)和整理，形成調(diào)研報告或文檔(此處最好回歸主題，說成三句話左右，否則容易套路化的表達)：就民營企業(yè)發(fā)展概況、所面臨困難和瓶頸以及各方針對性的意見等等提交領(lǐng)導即可。
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