提到人際關(guān)系，很多同學(xué)會覺得這是結(jié)構(gòu)化面試?yán)镒詈唵蔚念}型，因為它與我們的生活非常接近，不陌生，容易理解，但是在答題過程中卻漏洞百出，啼笑皆非。其實這往往是把人際交往意識與平時的生活工作結(jié)合的過于緊密，湖南公務(wù)員考試網(wǎng)小編認(rèn)為，對于處理好人際關(guān)系這樣的題目我們往往要來源于生活更要高于生活才是答題的王道。

　　一、題目特點
 

　　1、主體的多樣性。
 

　　2、問題復(fù)雜性。
 

　　3、以工作為重。
 

　　二、應(yīng)對技巧
 

　　1、分析提干中需要解決的矛盾
 

　　2、明確題目中角色定位
 

　　3、找到解決人際關(guān)系的原則
 

　　三、例題展示
 

　　你是新人，進(jìn)入單位之后，領(lǐng)導(dǎo)沒有給你安排具體事務(wù)，一位老同志讓你幫忙做點活，但是你沒有做好，老同志向領(lǐng)導(dǎo)匯報時說你工作能力不強(qiáng)，你怎么辦？
 

　　四、專家解析
 

　　1、題目中的角色身份是新人
 

　　2、老同事讓你幫忙干活，你沒有做好
 

　　3、老同事向領(lǐng)導(dǎo)匯報你工作能力差
 

　　五、參考答案

　　作為一名新人，老同志讓我?guī)推浞謸?dān)一點工作，本是給了我一個鍛煉的機(jī)會，但是工作沒有做好，本就是我工作能力不足，老同志能真誠的指出我的問題，是對我的關(guān)系與愛護(hù)，對此我非常感激。我也會認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和老同志的意見和建議，盡快補(bǔ)足自身短板，以避免以后對單位工作的開展造成影響。
 

　　為保證后續(xù)工作能順利開展，我會從以下幾個方面提升自身工作能力：
 

　　第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，主動了解單位的基本構(gòu)成、工作流程、工作內(nèi)容，觀察和學(xué)習(xí)其他同事的工作方式方法，并對比查找自身不足，以盡快熟悉和適應(yīng)新的工作要求，勝任自己的本職工作。
 

　　第二，多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，向同事請教學(xué)習(xí)，不斷提升自身實際工作能力。雖然領(lǐng)導(dǎo)暫時還沒有給我安排具體事務(wù)，但我可以從協(xié)助他人工作做起，從力所能及的小事做起，不懂的、不會的多問，多聽，查缺補(bǔ)漏，通過自己的努力，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
 

　　第三，積極融入團(tuán)隊，主動組織和參與集體活動，讓同事了解我的為人，從感情上接納我。在日常生活中，同事們有什么困難我也會積極給予幫助，和他們建立良好的人際關(guān)系氛圍，更好的協(xié)助他們開展工作。
 

　　我相信，只要我能積極主動的面對問題，努力改正自己的不足，提升自己各個方面的能力，領(lǐng)導(dǎo)和老同志一定能夠看到我的進(jìn)步，給予我肯定。在以后的日常生活工作中，我也會以一顆感恩之心看待別人對我的評價，認(rèn)真聽取他人意見和建議，完善和提升自我，更好地做好工作。
 

　　小編認(rèn)為，此類題目答題的答題邏輯相對比較清晰，但是在解決題干中的矛盾點要切合實際情況，多以圍繞工作的情況下去開展人際關(guān)系，也不能過度的把自己工作中的實踐經(jīng)驗融入題目的解答過程中來，用積極的心態(tài)來面對尷尬的矛盾，會讓這類題目解答得易如反掌。