2020中國(guó)電信常德分公司招聘市長(zhǎng)熱線外包客服人員公告（54名）

發(fā)布：2020-07-28 15:39:44 字號(hào)：小 | 中 | 大

我要提問(wèn)

　　2020中國(guó)電信常德分公司招聘市長(zhǎng)熱線外包客服人員公告（54名）已公布，湖南公務(wù)員考試網(wǎng)現(xiàn)將具體事宜公布如下：

中國(guó)電信常德分公司關(guān)于招聘常德市12345市長(zhǎng)熱線外包客服人員的公告

　　一、招聘崗位、人數(shù)、工作地點(diǎn)和勞動(dòng)合同主體

　　(一)招聘崗位

　　常德市12345市長(zhǎng)熱線客服。

　　(二)招聘人數(shù)

　　54人。

　　(三)工作地點(diǎn)

　　常德市市民之家。

　　(四)勞動(dòng)合同主體

　　湖南辰晟信息技術(shù)有限公司。

　　二、招聘條件及不予聘用情形說(shuō)明

　　(一)招聘條件

　　1.擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)道德，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，無(wú)不良記錄等(面試時(shí)需提供無(wú)犯罪記錄證明、征信報(bào)告);

　　2.男女不限，35周歲以下(1985年8月10日以后出生)，身體健康，五官端正;

　　3.要求客服代表具有全日制(含一貫制)大專及以上學(xué)歷

　　(應(yīng)屆畢業(yè)生于簽訂勞動(dòng)合同時(shí)提供畢業(yè)證原件，否則不予簽訂勞動(dòng)合同)，具有市級(jí)政務(wù)服務(wù)熱線工作經(jīng)歷者或從事過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信客服工作者從優(yōu);

　　4.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，具有普通話二乙及以上證書(shū)，計(jì)算機(jī)熟練操作能力(中文輸入60字/分鐘以上);

　　5.應(yīng)變能力及表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及文字功底，性格溫和熱情，有親和力;會(huì)熟練運(yùn)用辦公軟件和符合職位要求的工作能力;

　　6.班務(wù)為輪班制，其中包含大夜班務(wù)，要求接受并能適應(yīng)該班務(wù)安排;

　　7.服從安排，所提交的學(xué)歷等相關(guān)資料真實(shí)有效。

　　(二)有下列情形之一的人員，不予聘用(如若聘用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，無(wú)條件解除勞動(dòng)合同)：

　　1.正在履行有關(guān)勞動(dòng)合同關(guān)系未解除或違反有關(guān)勞動(dòng)合同關(guān)系的;

　　2.被機(jī)關(guān)企事業(yè)單位辭退、除名或開(kāi)除的;

　　3.參加各級(jí)各類考試作弊尚在禁考期內(nèi)的;

　　4.受黨紀(jì)處分尚在影響期內(nèi)的;受行政處分尚未解除處分的;受刑事處分并在服刑期間的;

　　5.涉嫌違法違紀(jì)正在接受審查的，其他按法律法規(guī)規(guī)定不符合招聘條件的。

　　三、薪資待遇及職業(yè)通道

　　(一)薪資待遇

　　月薪資福利3500-5000元，并依法享有婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、哺乳假、帶薪年休假。

　　(二)職業(yè)通道

　　客服代表→質(zhì)檢培訓(xùn)師→班長(zhǎng)→話務(wù)主管→項(xiàng)目主管→運(yùn)營(yíng)經(jīng)理→項(xiàng)目經(jīng)理，在客服代表崗位表現(xiàn)優(yōu)異者且具備管理崗能力者可在管理崗空缺時(shí)晉升為管理崗，管理崗人員需具有全日制本科及以上學(xué)歷(有管理經(jīng)驗(yàn)者或管理能力突出者可放寬條件)。

　　四、招聘程序

　　本次招聘按照?qǐng)?bào)名及資格審查、筆試、面試、成績(jī)公示、體檢和聘用程序進(jìn)行。

　　(一)報(bào)名

　　1. 報(bào)名方式：采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名相結(jié)合的方式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的，應(yīng)聘者應(yīng)將簡(jiǎn)歷表、學(xué)歷證、普通話

　　資格證書(shū)電子版(表格為電子版、其余證件和證明材料為照片或PDF格式)以電子郵件方式發(fā)送至指定郵箱1119427163@qq.com，標(biāo)題為“常德市12345市長(zhǎng)熱線客服人員應(yīng)聘資料-姓名”，網(wǎng)絡(luò)報(bào)名截止時(shí)間2020年8月11日18:00。

　　通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的，應(yīng)聘者攜帶身份證、學(xué)歷證、普通話資格證書(shū)報(bào)名資料上交地點(diǎn)：常德市柳葉大道 501號(hào)紅色小樓二樓會(huì)議室(常德市云計(jì)算機(jī)中心旁)，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名時(shí)間為2020年8月10日-8月11日(8:30-18:00)。

　　2. 報(bào)名不收取報(bào)名費(fèi)。

　　3. 簡(jiǎn)歷模板獲取方式：添加工作人員微信，熊婉漪：15364002114/黃雅文：19976676418，獲取簡(jiǎn)歷模板。

　　4. 如普通話水平能達(dá)到二乙水平但未取得資格證書(shū)的，需在試用期滿前取得證書(shū)，否則不予簽訂勞動(dòng)合同。

　　(二)資格審查

　　1.資格審查采取現(xiàn)場(chǎng)審核方式進(jìn)行。工作人員通知符合要求的求職人員攜帶身份證原件、學(xué)歷證原件、普通話證書(shū)、本人近期免冠1寸彩色照片2張，統(tǒng)一到常德市柳葉大道 501號(hào)紅色小樓二樓會(huì)議室(常德市云計(jì)算機(jī)中心旁)進(jìn)行資格審查。

　　2.資格審查時(shí)間：2020年8月10日-8月12日(8:30-18：00)。

　　3.根據(jù)應(yīng)聘者提供的材料進(jìn)行資格審查，對(duì)符合崗位條件的，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

　　注意事項(xiàng)：應(yīng)聘者提供的聯(lián)系電話應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，并保持電話暢通，因提供錯(cuò)誤聯(lián)系信息或無(wú)法及時(shí)聯(lián)系而造成的后果由本人承擔(dān)。

　　(三)筆試

　　筆試成績(jī)占總成績(jī)的50%。筆試為閉卷考試，滿分為100分。筆試主要內(nèi)容:公共基礎(chǔ)知識(shí)及市長(zhǎng)熱線知識(shí)。

　　(四)面試

　　成績(jī)占總成績(jī)的50%。根據(jù)筆試成績(jī)從高到低順序按照招聘人數(shù)1:2比例進(jìn)入面試，人數(shù)不足的全部進(jìn)入面試。

　　注：筆試及面試時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。

　　(五)成績(jī)公示

　　筆試及面試結(jié)束后，成績(jī)將在常德市人力資源考試院網(wǎng)站(www.cdrsks.cn)進(jìn)行公示。

　　(六)體檢和聘用

　　綜合成績(jī)=筆試成績(jī)×50%+面試成績(jī)×50%。根據(jù)綜合成績(jī)從高分到低分按招聘人數(shù)等額確定體檢對(duì)象，統(tǒng)一組織到指定的醫(yī)院體檢，費(fèi)用自理。對(duì)體檢合格者，試用期為三個(gè)月，試用期滿能勝任崗位工作的，與具備資質(zhì)的外包公司(湖南辰晟信息技術(shù)有限公司)簽訂勞動(dòng)合同，合同到期后優(yōu)秀者可續(xù)簽。如出現(xiàn)體檢不合格的情況，將按照綜合成績(jī)依次等額遞補(bǔ)。

　　五、應(yīng)對(duì)疫情相關(guān)事項(xiàng)

　　請(qǐng)報(bào)考人員注冊(cè)“健康碼”并配合查驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)筆試、面試期間，要全程佩戴口罩并做好體溫檢測(cè)等防控工作。

　　有下列情況之一的，需進(jìn)行核酸檢測(cè)，且核酸檢測(cè)呈陰性的，需提交核酸檢測(cè)報(bào)告后方可參加招聘。

　　(1)健康碼顯示黃色或紅色的。

　　(2)14日內(nèi)，曾接觸過(guò)新冠肺炎確診、疑似病例或無(wú)癥狀感染者的。

　　(3)14日內(nèi)，曾接觸有來(lái)自境外或中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)發(fā)熱和呼吸道癥狀患者的。

　　(4)14日內(nèi)，曾居住在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，所在居住社區(qū)有報(bào)告新冠肺炎病例的。

　　(5)目前有發(fā)熱、咳嗽癥狀的。

　　六、其他

　　其他未盡事宜，可聯(lián)系工作人員熊婉漪：15364002114/黃雅文：19976676418，微信同號(hào)。

　　中國(guó)電信常德分公司

　　2020年7月24日