湖南公務(wù)員考試網(wǎng):緊抓權(quán)屬關(guān)系,破解人際難題
湖南公務(wù)員考試面試技巧方法案例
在生活中,每個(gè)人都不是一座孤島,我們總是處于一定的社會(huì)關(guān)系中,同各種各樣的人打交道,處理好人際關(guān)系尤為重要,在公職類面試中,人際關(guān)系題也是比較重要的題型,而人際關(guān)系中,權(quán)屬關(guān)系往往是比較令考生頭疼的,因?yàn)樯婕邦I(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系,是工作重要還是跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系重要?是原則重要還是跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系重要?這里面涉及到的權(quán)屬使得考生往往拿不準(zhǔn)處理的度。面對(duì)這樣的題目如何在考場(chǎng)中獲得高分呢?下面,湖南公務(wù)員考試網(wǎng)小編給大家送上人際題中權(quán)屬關(guān)系作答的小技巧:
核心問題及技巧
一、工作方案的沖突
工作方案沖突體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的決策方案與自己的想法有出入,且認(rèn)為自己的想法是最佳方案,這時(shí)是否要服從呢?
例:同事老王剛剛晉升,現(xiàn)在成了你的領(lǐng)導(dǎo),在給你布置任務(wù)時(shí),明確了具體的執(zhí)行方案,可這項(xiàng)任務(wù)你已經(jīng)做過很多次了,每次效果都較好,老王的方案跟你之前的做法有較大出入,請(qǐng)問你該怎么辦?
技巧點(diǎn)撥:方案的矛盾最終是要通過領(lǐng)導(dǎo)同意才能執(zhí)行的
1.梳理自己的方案和矛盾點(diǎn),主動(dòng)匯報(bào),聆聽領(lǐng)導(dǎo)的建議和指示;
2.若領(lǐng)導(dǎo)同意我的方案,我可以按原先的做法處理,若不同意,需要嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的方案;
3.正確認(rèn)識(shí)權(quán)屬關(guān)系:因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)更具豐富的經(jīng)驗(yàn)和全局戰(zhàn)略思維,我認(rèn)為我的方案不一定是真正的優(yōu)。
二、工作原則與領(lǐng)導(dǎo)命令的沖突
這類問題多體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的命令觸犯了規(guī)章制度或基本工作原則,這時(shí)是否要服從?
例:部門項(xiàng)目結(jié)束,但成效差強(qiáng)人意,你需要總結(jié)此次項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)和信息向上級(jí)機(jī)關(guān)部門匯報(bào),你的直屬領(lǐng)導(dǎo)讓你把數(shù)據(jù)改得好看一些,請(qǐng)問你該怎么辦?
技巧點(diǎn)撥:堅(jiān)持原則、靈活溝通
1.更改數(shù)據(jù)是不誠信的行為,需要堅(jiān)持原則,服從但不盲從;
2.靈活勸導(dǎo),說明利害關(guān)系。一是假的數(shù)據(jù)不能反映真的問題,得不到上級(jí)部門的指導(dǎo)和支持;二是此次匯報(bào)不僅真實(shí)反饋問題,還把此次整改的方案和決心一并匯報(bào)。將損失降到最低;
3.正確認(rèn)識(shí)權(quán)屬關(guān)系:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤時(shí),作為下屬,有向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策的義務(wù)和責(zé)任。
三、不同領(lǐng)導(dǎo)命令的沖突
這類問題多體現(xiàn)在不同領(lǐng)導(dǎo)給你安排工作,在工作方案上或時(shí)間上存在沖突,此時(shí)該服從哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?
例:廖處長和王副處長最近在工作上有較大分歧,部門的氛圍也一度緊張,廖處長給你安排任務(wù),要求你做一個(gè)為期三天的基層脫貧成效鞏固調(diào)查工作,隨后王副處長又找到你,讓你隨他到市里開一個(gè)學(xué)習(xí)會(huì)議,學(xué)習(xí)會(huì)議兩天和調(diào)查工作完全沖突。請(qǐng)問你該怎么辦?
技巧點(diǎn)撥:解鈴還須系鈴人,命令的沖突由各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商統(tǒng)一后方可執(zhí)行
1.兩位領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)存在時(shí)間上的沖突,不能自已選擇性地服從,否則就是越權(quán);
2.將兩位領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)立即匯報(bào)給自己的直屬領(lǐng)導(dǎo),并說明自己的難處,建議讓廖處長和王副處長協(xié)商,無論最終給我安排哪一項(xiàng),我都會(huì)嚴(yán)格服從;
3.正確認(rèn)識(shí)權(quán)屬關(guān)系:各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)后,需在第一時(shí)間將任務(wù)及方案匯報(bào)給直屬領(lǐng)導(dǎo)。
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