在面對(duì)面試題的時(shí)候，尤其是一些解決問(wèn)題的題目，很多同學(xué)乍一看題覺(jué)得無(wú)從下手，甚至大腦一片空白，覺(jué)得怎么面試場(chǎng)合到處都是“糟心事兒”呀，不是同事與我有矛盾，就是領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我，或者群眾還要投訴我……但這些題目恰恰是從我們的具體工作中總結(jié)出來(lái)的場(chǎng)景，也許你參加工作后的某一天就遇到了呢。

 

　　對(duì)于這些題目，如果大家僅僅把它當(dāng)成“試題”去對(duì)待，一味地追求標(biāo)準(zhǔn)答案，那么學(xué)習(xí)就變得異常痛苦，也并不能在面試的時(shí)候取得好的成績(jī)。這些面試題目考查大家的恰恰是解決問(wèn)題、化解矛盾的能力，而在題目中面對(duì)的場(chǎng)景各種各樣，甚至迥然不同，那這些題目哪里能夠用一套固定的題目去作答呢？

 

　　那么，對(duì)于這些題目，如何把它答得生動(dòng)并且符合實(shí)際，真正體現(xiàn)出自己在職場(chǎng)中的解決問(wèn)題、與人溝通的能力呢？“建立場(chǎng)景感”是一個(gè)非常值得大家學(xué)習(xí)的思路。

 

　　所謂的“場(chǎng)景感”就是把題目中涉及到的內(nèi)容在大腦里建構(gòu)具體的畫面，把題目真正的當(dāng)成一個(gè)問(wèn)題去解決。這樣考慮問(wèn)題的方式能夠讓自己在答題的時(shí)候還原諸多細(xì)節(jié)，突出題目的個(gè)性，避免答題模板化。

 

　　那么，如何在答題的時(shí)候注意場(chǎng)景感的建立呢？

 

　　1、身份定位很重要

 

　　角色的重要性老師在上面試課都會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，在題目中如果給了具體身份，那么答題的時(shí)候就應(yīng)該體現(xiàn)這個(gè)身份的特點(diǎn)。比如兩個(gè)同事工作上有了分歧，這個(gè)時(shí)候作為領(lǐng)導(dǎo)和作為另一位普通同事，所能夠采取的化解方式可能就會(huì)有些微的區(qū)別。

 

　　2、還原事件場(chǎng)景

 

　　很多同學(xué)在面對(duì)某些問(wèn)題的時(shí)候，答題的步驟或者具體細(xì)節(jié)不切合實(shí)際，如果這個(gè)時(shí)候把自己放到題干描述的場(chǎng)景中，給出的做法就會(huì)合理得多。比如一位群眾在咨詢你問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)槟憬恿藗�(gè)電話，就跑到隔壁領(lǐng)導(dǎo)辦公室大吵大鬧甚至扔?xùn)|西，你怎么辦?在面試班上，有些同學(xué)在回答的時(shí)候，往往第一句就是“道歉”，但是我們發(fā)現(xiàn)目前的情景是這個(gè)人在領(lǐng)導(dǎo)辦公室大鬧甚至扔?xùn)|西，當(dāng)在大腦中想象這個(gè)畫面的時(shí)候，那第一反應(yīng)不應(yīng)該是控制住他的行為嗎?這樣想一下答題就能合理得多。

 

　　3、適當(dāng)添加細(xì)節(jié)

 

　　有些同學(xué)答題比較“干”，在于不能把答案要點(diǎn)以具體行為展現(xiàn)出來(lái)。比如領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你的報(bào)告寫得不好，很多同學(xué)都能提到“聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)”，但是想想具體的細(xì)節(jié)，自己在聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)或者老師的指導(dǎo)意見(jiàn)的時(shí)候，是不是都會(huì)拿個(gè)小本本記一下，擔(dān)心自己忘了呀，那么我們?cè)诖痤}的時(shí)候如果能夠添加適當(dāng)細(xì)節(jié)，內(nèi)容是不是一下子就生動(dòng)了很多呢?

 

　　總之，面試是對(duì)我們考生全方位的考查，面試答題一定要有針對(duì)性，有可操作性。

 

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