提質(zhì)擴(kuò)容 讓家政服務(wù)健康發(fā)展
 

　　【熱點(diǎn)背景】

 

　　隨著我國(guó)三孩生育政策實(shí)施和人口老齡化進(jìn)程加快，家庭生活照料需求旺盛，家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。2023年5月，商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)了《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2023年工作要點(diǎn)》，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容部際聯(lián)席會(huì)議成員單位從六個(gè)方面實(shí)施25項(xiàng)具體措施，推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。

 

　　【提出觀點(diǎn)】

 

　　家政服務(wù)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，大有可為。促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，有利于擴(kuò)大居家養(yǎng)老和育幼等服務(wù)的供給，是著力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題的重要舉措，是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提高人民生活品質(zhì)的重要內(nèi)容。

 

　　【發(fā)展現(xiàn)狀】

 

　　近年來(lái)，我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)吸納就業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，目前，從業(yè)人數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)，成為重要的就業(yè)渠道。

 

　　1.發(fā)展“快”。中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從2015年的2776億元上升至2020年的8782億元。家政服務(wù)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)150萬(wàn)家，且持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭明顯。

 

　　2.發(fā)展“新”。隨著市場(chǎng)需求日益旺盛、行業(yè)日益細(xì)分，與新技術(shù)、新模式、新場(chǎng)景的結(jié)合日益緊密，家政服務(wù)正在發(fā)展成為社會(huì)各界廣泛關(guān)注的新興業(yè)態(tài)。

 

　　【現(xiàn)存問(wèn)題】

 

　　1.家政服務(wù)人才隊(duì)伍不強(qiáng)。家政服務(wù)行業(yè)社會(huì)認(rèn)可度低，從業(yè)人員供給數(shù)量存在缺口，從業(yè)人員年齡偏大，家政服務(wù)人員“找不到、留不住、不滿意”等問(wèn)題。

 

　　2.缺乏統(tǒng)一的家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從業(yè)人員門檻低，資格認(rèn)證沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，年齡、水平參差不齊。家政服務(wù)業(yè)面臨著既沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的窘境。

 

　　3.家政服務(wù)培訓(xùn)存在短板。家政服務(wù)人員專業(yè)化、職業(yè)化水平不高，自給自足式的企業(yè)自主培訓(xùn)，以收費(fèi)培訓(xùn)為主，培訓(xùn)周期短，主要集中于專項(xiàng)技能，教學(xué)師資缺乏系統(tǒng)性。

 

　　【解決對(duì)策】

 

　　1.以信用建設(shè)為主要抓手，大力推動(dòng)家政行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。按季度更新家政企業(yè)信用修復(fù)和受獎(jiǎng)勵(lì)情況，實(shí)現(xiàn)省級(jí)家政領(lǐng)域問(wèn)題企業(yè)臺(tái)賬退出率達(dá)標(biāo)，推動(dòng)政府部門和金融機(jī)構(gòu)對(duì)受獎(jiǎng)勵(lì)的家政企業(yè)給予優(yōu)惠支持政策。探索推廣家政信用名片，規(guī)范家政行業(yè)用工。

 

　　2.發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，大力推動(dòng)家政行業(yè)品牌化、規(guī)�；�發(fā)展。深化家政“領(lǐng)跑者”行動(dòng)，開(kāi)展領(lǐng)跑城市綜合評(píng)估。推動(dòng)各省(區(qū)、市)重點(diǎn)聯(lián)系平臺(tái)性家政龍頭企業(yè)、專業(yè)性家政龍頭企業(yè)。

 

　　3.持續(xù)提高家政從業(yè)人員素質(zhì)，大力推動(dòng)家政行業(yè)專業(yè)化發(fā)展。繼續(xù)鼓勵(lì)支持具備條件的普通本科高校和職業(yè)院校(含技工院校)新設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)。深入推進(jìn)產(chǎn)教融合，擴(kuò)大家政培訓(xùn)規(guī)模，落實(shí)家政培訓(xùn)補(bǔ)貼，提高家政培訓(xùn)質(zhì)量，開(kāi)展家政職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定。